ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 24play ที่สมาชิกต้องรู้

บทนำและการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ 24play แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้ใช้ชาวไทย การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ https://24play.bio ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง 24play และผู้ใช้บริการทุกราย หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันทีและไม่ทำการสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ

เอกสารฉบับนี้ใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ 24play ทั้งสิ้น

การสมัครและคุณสมบัติของสมาชิก 24play

การสมัครสมาชิก 24play เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดเท่านั้น โดย 24play มีสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีหากพบว่าผู้สมัครให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติ

คุณสมบัติผู้สมัครสมาชิก

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือตัวแทนขององค์กร
• ต้องไม่เป็นพนักงาน ลูกจ้าง หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ 24play ไม่ว่าในฐานะใด
• ต้องไม่ได้รับการระงับบัญชีจาก 24play ก่อนหน้านี้
• สมาชิกแต่ละคนสามารถลงทะเบียนได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร

ข้อมูลที่ต้องกรอกในการสมัคร

ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกช่อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร 24play ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่สอดคล้องกัน

บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตนเองทั้งหมด รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลบัญชีให้แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

ความรับผิดชอบของสมาชิกเกี่ยวกับบัญชี

• สมาชิกต้องตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำกับบริการอื่น
• หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง 24play ทันทีผ่านช่องทางซัปพอร์ต
• 24play ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
• ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของสมาชิกถือว่าเป็นการกระทำของสมาชิกนั้นทั้งสิ้น ยกเว้นกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและแจ้ง 24play ในเวลาอันสมควร

การยืนยันตัวตน (KYC)

24play ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องสมาชิกทุกคน สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และหน้าบัญชีธนาคารที่แสดงชื่อและเลขที่บัญชี

การฝากเงินและถอนเงิน

24play รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินหลากหลายที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ระบบฝากถอนออโต้ของ 24play ออกแบบมาเพื่อให้รวดเร็วและปลอดภัยที่สุด

ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ

เงื่อนไขการถอนเงิน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนสมาชิกเท่านั้น ไม่รับโอนให้บัญชีบุคคลอื่น
• การถอนเงินครั้งแรกอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนดำเนินการ
• ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
• 24play ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่มียอดสูงผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
• หากพบหลักฐานการทุจริตหรือใช้ช่องโหว่ระบบ 24play มีสิทธิ์ระงับการถอนและยึดยอดเงินทั้งหมด

โบนัสและโปรโมชันของ 24play

24play มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมาพร้อมกับเงื่อนไขที่สมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนรับ

ประเภทโบนัสที่มีให้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿5,000 สำหรับการฝากครั้งแรก
• โบนัสฝากประจำวัน เปอร์เซ็นต์โบนัสขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและโปรโมชันที่ใช้งานอยู่
• คืนยอดเสีย (Cashback) คำนวณทุกสัปดาห์ จ่ายเข้ากระเป๋าทุกวันจันทร์
• โปรโมชันเทศกาล เปิดให้รับในช่วงวันหยุดและเทศกาลสำคัญของไทย

เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover)

โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีเทิร์นโอเวอร์ที่ 10–20 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ ขึ้นอยู่กับโปรโมชันที่เลือก

• ยอดเทิร์นโอเวอร์ต้องทำจากการแทงในเกมที่ระบุในโปรโมชันนั้นๆ เท่านั้น
• การแทงที่มีอัตราต่อรองต่ำกว่าที่กำหนดอาจไม่นับรวมในยอดเทิร์นโอเวอร์
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรง
• 24play ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ (Low-risk Hedging)
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงหนึ่งโปรโมชันต่อหนึ่งช่วงเวลาที่กำหนด เว้นแต่โปรโมชันจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อความยุติธรรมต่อสมาชิกทุกคนและความปลอดภัยของระบบ 24play กำหนดกฎการใช้งานที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

พฤติกรรมที่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

• การสมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบด้วยวิธีการใดก็ตาม รวมถึงการใช้ช่องโหว่ของระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม 24play เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การแทงสวนทางเพื่อให้ได้รับโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยง (Bonus Abuse)
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงและใช้บัญชีของตน
• การใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสม คุกคาม หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น

หาก 24play พบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมดังกล่าว 24play มีสิทธิ์ดำเนินการใดๆ รวมถึงการยกเลิกโบนัส ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

การระงับและยกเลิกบัญชี

24play ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบและสมาชิกคนอื่น

เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนในการสมัคร
• มีบัญชีซ้ำซ้อนในชื่อเดียวกันหรือข้อมูลที่ตรงกัน
• คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ธุรกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตัวเอง

กระบวนการอุทธรณ์

สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีมีสิทธิ์อุทธรณ์โดยติดต่อฝ่ายซัปพอร์ตที่ support@24play.bio พร้อมแนบเอกสารชี้แจงภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งการระงับบัญชี 24play จะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ

การจำกัดความรับผิดของ 24play

24play ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ในสภาพที่เป็นอยู่ และพยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่ต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

• 24play ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• 24play ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• 24play ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเล่น 24play ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขผลการเดิมพันนั้นๆ

ความรับผิดสูงสุดของ 24play ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้น ณ เวลาที่เกิดเหตุเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

24play ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะมีการแจ้งเตือนผ่านระบบอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล

สมาชิกมีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลของข้อกำหนดฉบับใหม่ถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้วทั้งหมด