24play ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า 24play เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องบัญชีของคุณ
ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา
ระบบเข้ารหัส SSL และมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นปกป้องข้อมูลของคุณ
24play ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 24play ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการของ 24play ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ https://24play.bio รวมถึงการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่าง 24play และสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
24play ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย การเก็บและใช้ข้อมูลทุกอย่างมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา หรือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 24play ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
24play เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จุดประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | การสื่อสารและการรับรหัส OTP |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร, เลขที่บัญชี | ดำเนินการฝากและถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพสแกนบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | กระบวนการ KYC ตามกฎหมาย |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชทกับซัปพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | ติดตามและแก้ไขปัญหาของสมาชิก |
24play ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 24play เก็บรวบรวมนั้นถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยทุกการใช้งานมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังต่อไปนี้
หากคุณได้ให้ความยินยอมในการรับข่าวสารและโปรโมชัน 24play จะส่งข้อมูลโปรโมชันใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องให้คุณ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัปพอร์ตหรือคลิก "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลที่ได้รับ
24play ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ 24play อาจต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
24play ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดเลือกมาอย่างรอบคอบเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ได้แก่
ผู้ให้บริการทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และรับรองว่าจะใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ 24play กำหนดเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
24play อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) โดย 24play จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
24play จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินหรือเชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
24play ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ การเข้าใช้งานเว็บไซต์ถือว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ตามที่ระบุในนโยบายนี้
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 24play ทำงานไม่ถูกต้อง โปรดดูคู่มือการตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือความรับผิดชอบสูงสุดของ 24play เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 24play ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยระดับสูง พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
24play มีระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมงานรักษาความปลอดภัยที่พร้อมรับมือกับภัยคุกคามทุกรูปแบบ
ระบบ 2FA เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณโดยส่งรหัส OTP ไปยังโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ
หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกละเมิด 24play จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด และดำเนินมาตรการแก้ไขทันทีตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
24play เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดการยืนยันตัวตนตามกฎหมาย |
| ประวัติการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขปัญหาและหลักฐานการบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีสามารถยื่นคำขอได้ผ่านฝ่ายซัปพอร์ต 24play จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อภายใน 30 วันนับจากวันที่ยืนยันการปิดบัญชี
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก 24play ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ support@24play.bio พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบหลักฐานยืนยันตัวตน 24play จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี 24play อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่นเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน เช่น การใช้ระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล
การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมในรูปแบบอื่น เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
24play รับรองว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับมาตรฐาน PDPA ของไทยไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใดก็ตาม
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24play สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการให้บริการของ 24play การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
24play มุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่โปร่งใสและน่าเชื่อถือที่สุดสำหรับสมาชิกชาวไทย การรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือรากฐานสำคัญของบริการที่เราภูมิใจนำเสนอ
เรายึดมั่นในหลักการ Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวถูกออกแบบมาตั้งแต่ต้นในทุกระบบและกระบวนการของ 24play ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเติมมาภายหลัง สมาชิกทุกคนจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด
หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณหรือต้องการอ่านข้อกำหนดการใช้งานฉบับเต็ม สามารถเข้าไปอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข
สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ และเพลิดเพลินกับเกมครบวงจรบนแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลคุณอย่างแท้จริง